- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.
Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso acepta de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal.
En su operación, “CTO” implementa las pautas, estándares, controles y acciones establecidas por la legislación de protección de datos donde opera, en particular la Ley de Protección de datos personales del Estado Plurinacional de Bolivia y el Reglamento General de Protección de Datos – GDPR de la Unión Europea. Esta política de privacidad y protección de datos explicará cómo nuestra organización utiliza los datos personales que recopilamos de usted cuando utiliza nuestra plataforma y aplicaciones.
1.- ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos información cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pago, completa un formulario o navega por el sitio.
“CTO” recopila los siguientes datos:
1.1 Datos que nos proporciona:
- Información de contacto y registro: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombre de usuario de la cuenta, contraseña;
- Datos identificativos y demográficos: cédula, nacionalidad, fecha de nacimiento, datos necesarios para la correcta inscripción.
- Contenido generado por el usuario: Textos, fotos, videos, audios y otra información que pueda proporcionarnos a través del uso de la plataforma de CTO;
- Encuesta y comentarios: comentarios proporcionados por usted, como usuario de la plataforma, a través de formularios en línea, correo electrónico y/o encuestas;
1.2 Datos que recopilamos automáticamente de usted y/o su dispositivo:
- Información e identificadores de su dispositivo: dirección IP, tipo de navegador e idioma, sistema operativo, tipo de plataforma, tipo de dispositivo e identificadores de anuncios y aplicaciones.
- Conexión y uso: nombres de dominio, historial de navegación, anuncios visualizados, formularios o campos de formulario que complete en parte o en su totalidad, registros y otra información similar.
- Geolocalización: Ciudad, Estado, País, asociado a su dirección IP o derivado de su triangulación wi-fi.
1.3 Información adicional que recopilamos solo con fines comerciales
- Información de contacto comercial: nombre, dirección de correo electrónico;
- Información de debida diligencia: cédula, a veces red social, información de contacto, nacionalidad, profesión, edad, sexo, fecha de nacimiento, país de residencia.
- ¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS?
Usted proporciona a “CTO” la mayoría de los datos que recopilamos directamente. Recopilamos y procesamos datos cuando usted:
- Se registra en nuestra plataforma o realiza un pago o utiliza uno de nuestros servicios;
- Completa voluntariamente un formulario de requerimiento de curso, una encuesta o proporciona información y comentarios por correo electrónico;
- Usa o ve nuestra plataforma a través de las cookies de su navegador;
CTO también puede recibir sus datos indirectamente de las siguientes fuentes:
- Universidades;
- Bases de datos públicas;
- redes de medios sociales;
III. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?
Cualquier información que recopilamos de usted, se puede utilizar de una de las siguientes maneras:
- Para personalizar tu experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales);
- Para mejorar nuestro sitio web: Continuamos esforzándonos por mejorar las ofertas en nuestro sitio web, basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted;
- Para mejorar nuestro servicio al cliente: su información nos ayuda a responder de manera más eficaz a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte;
- Para procesar transacciones: Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o entregada a ninguna otra compañía por ningún motivo sin su consentimiento, excepto con el propósito expreso de entregar el servicio de capacitación requerido o comprado;
- Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio;
- Para enviar correos electrónicos periódicos: la dirección del correo electrónico que proporcione se puede utilizar para enviarle información o actualizaciones sobre sus solicitudes y para recibir ocasionalmente noticias institucionales, actualizaciones e información relacionada con servicios adquiridos, etc.
Nota: Si en algún momento desea cancelar la suscripción para recibir correos electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción al final de cada correo electrónico.
- ¿CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS?
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando envía un pago, inicia sesión, envía o accede a su información personal.
Toda la información confidencial y se almacena en nuestra base de datos para el acceso solo por parte de personas autorizadas, con derechos especiales de acceso a nuestros sistemas, para quienes mantenemos la confidencialidad de la información es obligatoria. Toda esta comunicación (envío y recepción de datos) se realiza de forma encriptada.
- MARKETING
Queremos enviarle información sobre nuestros servicios que creemos que le puede gustar.
Si ha aceptado recibir acciones de marketing, siempre puede optar por no participar en una fecha posterior.
Tiene derecho, en cualquier momento, a evitar que REDCAPACITACION se ponga en contacto con usted con fines de marketing.
Si ya no desea que nos comuniquemos con usted con fines de marketing, cambie la configuración de las notificaciones por correo electrónico en su cuenta de la plataforma.
- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS?
“CTO” desea asegurarse de que conoce todos sus derechos de protección de datos. Teniendo el usuario, entre otros derechos, los siguientes:
- El derecho a rectificar: Tiene derecho a pedirle a “CTO” que corrija cualquier información que crea que es incorrecta. También tiene derecho a pedirle que complete la información que crea que está incompleta.
- El derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar a “CTO” que elimine sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responder. Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros a nuestra dirección de correo electrónico: sede.bolivia@grupocto.com;
VII. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si usted lo permite). Estos archivos permiten que los sitios web o los sistemas de los proveedores de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información.
VIII. CÓMO USAMOS LAS COOKIES?
Usamos cookies para ayudarnos para comprender y almacenar sus preferencias para futuras visitas y recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción del sitio para que podamos brindarle un mejor sitio y herramientas en el futuro. Podemos contratar proveedores de servicios externos para ayudarnos a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio web. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a realizar y mejorar nuestro negocio.
- ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?
Existen varios tipos diferentes de cookies, sin embargo, nuestro sitio web utiliza:
- Funcionalidad: Utilizamos cookies para que podamos reconocerlo en nuestra plataforma y recordar sus preferencias previamente seleccionadas. Esto puede incluir su ubicación.
- CÓMO ADMINISTRAR SUS COOKIES
Puede configurar su navegador para que no acepte cookies. Sin embargo, en algunos casos, es posible que algunas de las funciones de nuestro sitio web no funcionen.
- CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Si decidimos modificar nuestra Políticas de Privacidad, publicaremos los cambios realizados en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de Privacidad y Protección de Datos.
XII. CÓMO CONTACTARNOS
Si tiene alguna petición o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Puede ponerse en contacto enviando un correo electrónico a: sede.bolivia@grupocto.com
